Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pracovník zákaznického servisu pro cestující
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Pracovníka zákaznického servisu pro cestující, který se připojí k našemu týmu na letišti. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého průběhu cestování našich zákazníků. Jako pracovník zákaznického servisu budete mít na starosti poskytování informací, asistenci při odbavení a řešení problémů, které mohou nastat během cestování. Vaše role bude zahrnovat komunikaci s cestujícími, zajištění jejich pohodlí a bezpečnosti a spolupráci s ostatními členy týmu a letištním personálem. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a být schopen pracovat v rychle se měnícím prostředí. Tato pozice vyžaduje flexibilitu, schopnost pracovat ve směnném provozu a ochotu pomáhat lidem. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí a chcete být součástí týmu, který se stará o spokojenost cestujících, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování informací a asistence cestujícím
- Řešení problémů a stížností cestujících
- Spolupráce s letištním personálem
- Zajištění bezpečnosti a pohodlí cestujících
- Asistence při odbavení a nástupu do letadla
- Komunikace s cestujícími v různých situacích
- Zajištění dodržování letištních pravidel a předpisů
- Podpora při ztrátě zavazadel a dalších problémech
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační schopnosti
- Schopnost řešit problémy
- Flexibilita a schopnost pracovat ve směnném provozu
- Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
- Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí
- Ochota pomáhat lidem
- Znalost cizích jazyků výhodou
- Schopnost pracovat v týmu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se zákaznickým servisem?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného cestujícího?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jak se vyrovnáváte se stresem v práci?
- Proč chcete pracovat na letišti?